搜尋型號、找操作說明、補買配件。看完說明就離開，下次就聯絡不到；留在 LINE，下一次需要時說得上話。
流量來源與搜尋字依 Similarweb 公開估算（2026/10）；動畫示意，數字不代表實際人數。
加好友時點一下型號，自動貼上標籤；下方選單換成那一款的指南、配件和送修方式。
點點創新｜360兒童手錶LINE選擇手錶型號
被貼上型號標籤時，選單自動換成對應的那一張；之後的推播、旅程、客服也都看得到這個標籤。
官網已經寫好的新手指南、FAQ、售後說明放進知識庫，AI 照文件回答；要補配件時幫家長挑型號，答不了再轉真人。
對話內容與操作步驟為示意，實際回答以點點創新提供的文件為準。
家長在官網用 LINE 綁定一次，之後逛過的分類自動貼標；新品上架只發給會用到的人。
T 系列｜T1
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點點創新三麗鷗新款錶帶上架囉看新款手錶配件｜類別
點點創新1A 特規充電器，小電流更安心看說明桌布活動不用再一張張看截圖。留言的人收到私訊，順手加 LINE，下一張桌布在 LINE 等他。
每一張截圖都要有人看過、回覆，活動越熱鬧，小編越忙。
私訊裡選型號，拿到對的尺寸；在 LINE 傳「桌布」也一樣，系統同時貼上型號標籤。
左邊是全年活動，用標籤分眾、排程推播；右邊是每位錶主自己的節奏，從選完型號那天開始自動跑。
數字取自 Omnichat 官方案例原文；兩個品牌官網目前都在使用 Omnichat。
照片取自博士助聽器官網
買助聽器的常是子女，戴的是長輩。先用貼標與問卷分清「使用者／家屬」，再用旅程自動發保養提醒，取代紙本郵寄。
「購買者與使用者往往不是同一人」— 博士助聽器案例（Omnichat 官方案例）
原文：博士助聽器導入 Omnichat 啟動 62 門市整合的 LINE 對話商務（Omnichat 官方案例）
依「瀏覽特定商品頁、加入購物車未結帳、購買紀錄」自動貼標，再用 LINE 推播與遊戲活動接著溝通。
例如下一次桌布活動改成「留言領取」，同時把型號標籤做起來。
型號標籤、操作問題先回、留言領桌布，挑一個最想先解決的。
用點點現有的 LINE 選單與官網 FAQ，現場示範貼標與自動回覆。
依 LINE 好友數、渠道與想先做的情境，組合出合適的方案。
回信告訴我們想看的情境與時段，我們準備好對應的示範。
